如何更好掌握管理精髓 --管理者八項勝任力培訓心得

伴隨經濟高速發展，企業競爭日益激烈，人才團隊的質量決定公司發展質量，管理者的勝任力成為企業高質量發展的重要保障。為了進一步提高管理團隊的管理能力，近日公司組織各部門中層干部參加“管理者的八項勝任力”的培訓課程，講師以新穎、獨特視角為我們奉獻了別開生面的生動課程，所獲頗豐。

課程從實際出發，圍繞著“管理者八項勝任力”展開深入剖析、提煉，進一步提升我們對科學管理的系統性認知，包括如下方面：

一、下屬賦能力：一個優秀的管理者應該是一名很好的“教練”。在實際工作中，有效的下屬賦能力可以幫助下屬更好地理解工作任務，提高工作效率，減少工作失誤。下屬賦能力的培養，可以通過培訓、輔導和激勵等方式強化，多教行動方法，注重實際操作和技能的傳授，而不是只關注理論和價值觀。

二、工作交辦力：掌握科學有效布置工作的方法和技巧。“管理工作最大的成本之一是重做”，重做主要源于溝通不暢，存在誤解，所以管理者需將工作合理的分配，且提出準確的說明和要求；需確保工作得到有效的質量控制，且得到及時的反饋和必要的指導，才能提高效率，減少失誤。因此，建立高效的溝通和協作機制，確保團隊成員之間及時交流信息。

三、懂得授權力：把事情做好是管理能力，把下屬用好是領導能力。在工作中有效的授權非常重要，充分授權有助于更好地激發創造力，提高工作效率。因此，通過有效的授權，避免過度、不必要的干預，有助于降低下屬對管理者的過度依賴，提升自我的獨立思考和解決問題的能力。

四、過程檢查力：過程檢查是確保工作有效推進的重要環節。科學的分工、充分的授權都必須建立在有效的過程管理上，過程檢查可以及時發現執行過程中可能存在的偏差，檢查機制是確保過程管理的必要手段，防微杜漸，防止問題重復發生；檢查的6大步驟包括發現問題、分析原因、制定方案、下達整改、公布結果、完善標準。

五、善用激勵力：善于激勵下屬是一個管理者的重要能力。三種有效的激勵措施包括表揚、鼓勵、贊美，但激勵都應該是具體的，不是空洞的，明確具體的指出哪些方面做得好，這樣員工就可以清晰自己的工作或哪些方面得到了認可，可以正向激勵他們繼續努力。

六、巧用批評力：忠言不逆耳，良藥不苦口，建設性表達的藝術。在工作中善用批評的手段，指出工作失誤、提出改進意見，能幫助下屬及時發現問題，解決問題，也有助于下屬的能力提升。巧用批評力的5個核心點：批評前要控制自己的情緒、批評的話請不要超過三次、批評他人前先做自我批評、采用建設性的指導代替批評、做好榜樣也是一種無聲的批評。

七、時間掌控力：高效的時間管理是高質量管理的前提。通過制定計劃、區分任務的優先級、避免分散注意力、集中注意力和委托任務等方法，可以提高時間掌控力。時間管理的三大方法：要事優先原則、培養良好習慣、敢于學會說“不”。卓有成效的管理者應該將時間聚焦在石塊型和碎石型工作上，以確保組織或部門的成功和長期發展。

八、復盤改進力：積跬步，至千里，高效的管理是不斷總結和提煉的結果。通過復盤回顧過去的工作和經驗，總結經驗教訓，發現問題和不足之處，認真分析問題的根本原因，找到解決問題的方法和措施，并制定改進計劃。復盤和改進并非一蹴而就的，需要持續的堅持，形成不斷的復盤、總結、優化的良性循環。

感謝公司的精心組織，感謝講師的辛勤付出。通過這次培訓，讓我們對管理者的八項勝任力有了更深入的理解，進一步提升我們的管理能力?；畹嚼?，學到老，我們需要不斷學習和提升自己，將所學到的知識和技能運用到實際工作中，做到知行合一，以更高的標準要求自己，以嚴謹工作態度和更專業水平為我們的客戶和伙伴提供更優質的服務。